家里新装的1吨不锈钢水箱漏水，用水受到影响，尤其是晚上，一直没有自来水。”昨日，市民吴女士向本报投诉，她在南昌某水箱厂购买的1吨不锈钢圆桶水箱用了不到7天就“下岗”，商家还不肯退换。为此，记者介入协调，最终，商家承诺为吴女士免费更换水箱。

吴女士住在南昌老福山一居民小区。据其介绍，10月20日，她前往南昌市建材城南昌某水箱厂订制了一个水箱，并支付了850元钱，对方表示一个月内有质量问题可免费更换。一个星期后，安装工上门安装好了水箱。一开始，吴女士还觉得挺好，可才过了七天，问题来了：先是不锈钢水箱内部配件损坏，导致水压上不来，吴女士只好将配件用铁丝拧紧。谁知，水箱又开始漏水，特别是晚上，自来水根本用不了。“现在我家里都是白天用水缸蓄水，不然晚上根本没水用。”吴女士说道。

之后，吴女士找到该厂负责人刘先生交涉。她认为，水箱有质量问题。而刘先生则说是她擅自动了配件，否则就不会出现漏水的情况。双方为此闹得不欢而散。

　　随后，记者联系到刘先生，他表示，根据厂家规定，一个月内确实可以免费更换有质量问题的水箱，但前提是消费者不能擅自对水箱进行维修，吴女士的情况是不能更换的。最后，经过记者的调解，刘先生同意免费更换水箱，吴女士只需要支付30元的安装费。